ขั้นตอนการประเมินความพร้อมขององค์กรในการทำมาตรฐาน ISO 9001:20151. การวิเคราะห์สถานะปัจจุบัน
ISO 9001:2015 หรือไม่ โดยการตรวจสอบจากเอกสาร บันทึก
และกระบวนการที่มีอยู่
เครื่องมือ ฯลฯ)
อย่างเหมาะสมและเพียงพอสำหรับการดำเนินงานตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 หรือไม่
QMS ตามข้อกำหนด ISO 9001:2015
2. การประเมินความมุ่งมั่นของผู้บริหาร
ISO 9001:2015 โดยการกำหนดนโยบายคุณภาพและเป้าหมายขององค์กร
และมีการสื่อสารให้พนักงานทุกระดับทราบ
3. การประเมินการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร
ISO 9001:2015 โดยเฉพาะการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพและการตรวจสอบภายใน
(Internal Audit)
4. การตรวจสอบกระบวนการภายใน
ในองค์กร: องค์กรต้องมีการระบุกระบวนการที่สำคัญทั้งหมดในระบบ
QMS และควรมีการควบคุมกระบวนการอย่างเหมาะสม
รวมถึงการกำหนดมาตรฐานและการตรวจสอบกระบวนการ
5. การตรวจสอบการจัดการเอกสารและบันทึก
QMS: ตรวจสอบว่าองค์กรมีการจัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดการคุณภาพอย่างถูกต้องและสามารถเก็บรักษาได้
รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรม การตรวจสอบ
และการบันทึกผลการดำเนินการ
9001:2015 เช่น การตรวจสอบภายใน (Internal Audit) หรือการติดตามการปรับปรุง
6. การประเมินการดำเนินการตามข้อกำหนดของลูกค้า
รวมถึงการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
7. การเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบภายใน
(Internal Audit): องค์กรต้องมีการวางแผนการตรวจสอบภายในและให้ความสำคัญกับการประเมินระบบ
QMS เพื่อให้แน่ใจว่าระบบดังกล่าวสอดคล้องกับข้อกำหนดของ
ISO 9001:2015
และต้องมีการจัดการให้การปรับปรุงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
